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Kreis und Städte
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Bürgermeister fordert Nachbesserung
Rommerskirchen. In den vergangenen Tagen häuften sich Beschwerden Rommerskirchener Bürgerinnen und Bürger über den neuen Fahrkartenautomaten des VRR am Bahnhof Rommerskirchen. Dieser wurde vor einigen Wochen gegen den bis- herigen Fahrkartenautomaten der Deutschen Bahn ausgetauscht.
Fahrgäste – insbesondere die höheren Lebensalters – beklagen das missverständliche Menü zur Auswahl des Fahrtzieles Köln.
Dort kann man nach Eingabe des Fahrtzieles Köln auswäh- len, ob man eine Fahrkarte der Preisstufe 3 über Dormagen oder über Bergheim oder gar der Preisstufe 4 über Dorma- gen und Bergheim auswählen möchte.
Jedoch fährt vom Rommerskirchener Bahnhof weder ein Zug nach Dormagen noch nach Bergheim, geschweige denn über eines dieser Ziele nach Köln.
Sowohl der Regionalexpress 8 als auch die Regionalbahn 27 fahren von Rommerskirchen direkt über Pulheim nach Köln.
Beim bisherigen Fahrkartenautomaten war dies eindeutig und unmissverständlich gelöst.
Bürgermeister Dr. Martin Mertens: "Es wäre also hilfreich, wenn das Auswahlmenü des Fahrkartenautomaten nicht Dormagen oder Bergheim, sondern Pulheim als Zwischen- halt angeben könnte. Damit würden die bestehenden Irrita- tionen sicherlich schnell der Vergangenheit angehören. Ich habe den VRR entsprechend angeschrieben, damit hier möglichst rasch Abhilfe geschaffen wird."
Der VRR hat sich umgehend gemeldet und folgendes mit- geteilt: "Wir haben den geschilderten Fall umgehend an unseren Dienstleister, die Transdev Vertrieb, weitergeleitet und hoffen eine schnelle Lösung für das Problem zu fin- den."
Solange die Änderungen am Fahrkartenautomaten nicht vorgenommen sind, müssen Fahrgäste am Automaten eine Fahrkarte der Preisstufe 3 "über Bergheim" lösen, wenn sie nach Köln fahren.
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